কুকি নীতিমালা
Cookie Policy
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১০ আগস্ট ২০২৬
Akagrota-এ আপনাকে স্বাগতম।
আপনার গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং একটি স্বচ্ছ ও সহজ ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের ওয়েবসাইটকে সঠিকভাবে পরিচালনা, নিরাপদ রাখা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য আমরা Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (Similar Technologies) ব্যবহার করতে পারি।
এই Cookie Policy-তে Cookies কী, কেন আমরা Cookies ব্যবহার করি, কী ধরনের Cookies ব্যবহার করা হতে পারে, তৃতীয় পক্ষের Cookies কীভাবে কাজ করতে পারে এবং আপনি কীভাবে Cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন—এসব বিষয় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই Cookie Policy আমাদের Privacy Policy-এর একটি সম্পূরক অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
১. Cookie কী?
Cookie হলো একটি ছোট Data File, যা আপনি কোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করলে আপনার Browser বা Device-এ সংরক্ষিত হতে পারে।
Cookies একটি ওয়েবসাইটকে আপনার Browser বা Device সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। এর মাধ্যমে Website আপনার পছন্দ, Session, Shopping Cart বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করে পরবর্তী ব্যবহারে আরও কার্যকর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে।
Cookies সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত Document, Photo, Video বা অন্যান্য ব্যক্তিগত File সরাসরি সংরক্ষণ করে না। তবে কিছু Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অন্যান্য তথ্যের সঙ্গে যুক্ত হতে পারে। এ ধরনের তথ্য আমাদের Privacy Policy এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
২. আমরা কেন Cookies ব্যবহার করি?
Akagrota বিভিন্ন বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে Cookies ব্যবহার করতে পারে।
এর মধ্যে রয়েছে—
Website-এর মৌলিক কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
Shopping Cart এবং Checkout কার্যক্রম পরিচালনা করা।
Login এবং User Session পরিচালনা করা।
Website-এর নিরাপত্তা বৃদ্ধি করা।
Fraud এবং অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করতে সহায়তা করা।
ব্যবহারকারীর পছন্দ ও Settings মনে রাখা।
Website-এর Performance এবং কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা।
User Experience উন্নত করা।
Website-এর নতুন Feature ও Service উন্নয়নে সহায়তা করা।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Marketing ও Advertising কার্যক্রমের কার্যকারিতা পরিমাপ করা।
আমরা Cookies থেকে সংগৃহীত তথ্য আমাদের Privacy Policy এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবহার করার চেষ্টা করি।
৩. আমরা কী ধরনের Cookies ব্যবহার করতে পারি?
Akagrota-এর Website-এ ব্যবহৃত Cookies তাদের উদ্দেশ্য অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের হতে পারে।
ক) অপরিহার্য Cookies (Essential Cookies)
এই Cookies Website-এর মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
এসব Cookies-এর মাধ্যমে—
Secure Login
Shopping Cart
Checkout Process
User Session
Website Security
Fraud Prevention
ইত্যাদি কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালিত হতে পারে।
এই ধরনের Cookies Website-এর কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় হওয়ায় এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে Website-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ Feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
খ) কার্যকারিতা Cookies (Functional Cookies)
Functional Cookies Website-কে আপনার কিছু পছন্দ বা Settings মনে রাখতে সাহায্য করতে পারে।
যেমন—
Language Preference
Region Preference
Website Settings
User Interface Preference
পূর্বে নির্বাচিত কিছু Option
এর ফলে পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে একই তথ্য বারবার নির্বাচন করতে নাও হতে পারে এবং Website ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও সহজ হতে পারে।
গ) বিশ্লেষণমূলক Cookies (Analytics Cookies)
Akagrota Website-এর কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বোঝার জন্য Analytics Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
এসব প্রযুক্তির মাধ্যমে আমরা জানতে পারি—
কোন Page বেশি দেখা হচ্ছে।
ব্যবহারকারীরা Website-এর কোন অংশ বেশি ব্যবহার করছেন।
কোন Device বা Browser বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে।
Website-এর কোন Feature উন্নত করা প্রয়োজন।
Website-এর Performance কেমন হচ্ছে।
এই ধরনের তথ্য সাধারণত Statistical বা Analytical উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
যদি ভবিষ্যতে কোনো Third-Party Analytics Service ব্যবহার করা হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট Service Provider-এর নিজস্ব Privacy এবং Cookie Policy-ও প্রযোজ্য হতে পারে।
ঘ) Marketing Cookies
বর্তমানে বা ভবিষ্যতে Akagrota Marketing, Advertising বা Campaign Measurement-এর জন্য Cookies বা অনুরূপ Tracking Technologies ব্যবহার করতে পারে।
এসব প্রযুক্তি ব্যবহার করা হলে এগুলো—
বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে;
Marketing Campaign-এর ফলাফল বিশ্লেষণ করতে;
ব্যবহারকারীর আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক Content বা Advertisement প্রদর্শনে সহায়তা করতে;
Website থেকে Marketing কার্যক্রমের ফলাফল বুঝতে
ব্যবহৃত হতে পারে।
যেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পূর্বানুমতি বা Consent প্রয়োজন হবে, সেখানে প্রয়োজনীয় Consent গ্রহণের ব্যবস্থা করা হবে।
৪. First-Party এবং Third-Party Cookies
Cookies সাধারণত দুই ধরনের উৎস থেকে আসতে পারে—
First-Party Cookies
Akagrota-এর Website সরাসরি আপনার Browser বা Device-এ যে Cookies সংরক্ষণ করতে পারে, সেগুলো First-Party Cookies।
এগুলো সাধারণত Website-এর কার্যকারিতা, Security, Preferences এবং User Experience উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
Third-Party Cookies
Website-এর সঙ্গে যুক্ত কোনো অনুমোদিত Third-Party Service তাদের নিজস্ব Cookies বা Similar Technologies ব্যবহার করতে পারে।
এ ধরনের Service-এর মধ্যে ভবিষ্যতে থাকতে পারে—
Payment Service Provider
Analytics Service
Advertising Service
Video বা Embedded Content Service
Maps Service
Social Media Integration
Customer Support বা Live Chat Service
অন্যান্য প্রযুক্তিগত Service Provider
Third-Party Service-এর Cookies এবং তাদের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সংশ্লিষ্ট Service Provider-এর নিজস্ব Policy দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হতে পারে।
Akagrota এসব Third-Party Service-এর নিজস্ব Cookie practices-এর ওপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ রাখে না।
৫. Cookies কতদিন সংরক্ষিত থাকে?
সব Cookies একই সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে না।
ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও প্রযুক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী Cookies-এর সংরক্ষণকাল ভিন্ন হতে পারে।
Session Cookies
Session Cookies সাধারণত আপনার বর্তমান Browser Session চলাকালীন সক্রিয় থাকে এবং Browser Session শেষ হলে এগুলো মুছে যেতে পারে।
Persistent Cookies
Persistent Cookies নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার Browser বা Device-এ সংরক্ষিত থাকতে পারে।
এসব Cookies ব্যবহারকারীর কিছু Preference, Settings বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য পরবর্তী ভিজিটে মনে রাখতে সহায়তা করতে পারে।
কোনো Cookie-এর নির্দিষ্ট মেয়াদ সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি বা Service Provider-এর Configuration-এর ওপর নির্ভর করতে পারে।
৬. Cookies কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন?
আপনি আপনার Browser-এর Settings ব্যবহার করে Cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনি চাইলে—
Cookies গ্রহণ করতে পারেন;
Cookies প্রত্যাখ্যান করতে পারেন;
সংরক্ষিত Cookies মুছে ফেলতে পারেন;
ভবিষ্যতের Cookies Block করতে পারেন;
নির্দিষ্ট Website-এর Cookies আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
বেশিরভাগ আধুনিক Browser-এ Cookies Management-এর জন্য আলাদা Settings থাকে।
তবে মনে রাখবেন, কিছু Essential Cookies নিষ্ক্রিয় করলে Website-এর গুরুত্বপূর্ণ Feature, যেমন Login, Shopping Cart অথবা Checkout সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
যেখানে প্রযোজ্য, Akagrota Website-এ Cookie Consent Banner অথবা Cookie Preference Settings প্রদান করতে পারে, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা Non-Essential Cookies সম্পর্কে তাদের পছন্দ নির্বাচন বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
৭. Cookie Consent
Essential Cookies Website-এর মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।
অন্যদিকে, Analytics, Marketing বা অন্যান্য Non-Essential Cookies-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার পূর্বানুমতি (Consent) প্রয়োজন হতে পারে।
যেখানে Consent প্রয়োজন হবে, Akagrota উপযুক্ত Consent Mechanism-এর মাধ্যমে আপনার পছন্দ গ্রহণ করার চেষ্টা করবে।
আপনি আপনার Cookie Preference পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারলে, সংশ্লিষ্ট Cookie Management বা Preference Tool-এর মাধ্যমে তা করার সুযোগ দেওয়া হতে পারে।
তবে Consent প্রত্যাহার করলে Website-এর কিছু Feature বা Service-এর কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে।
৮. Cookies এবং ব্যক্তিগত তথ্য
Cookies থেকে সংগৃহীত কিছু তথ্য সরাসরি ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ নাও করতে পারে। তবে কিছু Cookies, Device Identifier বা Usage Data অন্যান্য তথ্যের সঙ্গে যুক্ত হলে কোনো ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করার ক্ষেত্রে ভূমিকা রাখতে পারে।
এই কারণে Cookies-এর মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের Privacy Policy এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—
শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে;
প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে;
উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে;
এবং প্রযোজ্য আইন ও আমাদের Privacy Policy অনুসরণ করে
ব্যবহার ও সংরক্ষণ করার চেষ্টা করি।
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ারিং এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।
৯. Third-Party Services-এর Cookies
Akagrota Website-এ ব্যবহৃত কিছু Third-Party Service তাদের নিজস্ব Cookies বা Similar Technologies ব্যবহার করতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, কোনো Payment, Analytics, Advertising, Embedded Content, Social Media বা Customer Support Service তাদের কার্যক্রমের জন্য নিজস্ব প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
এসব Third-Party Service-এর—
Cookies;
Privacy Practices;
Data Collection;
Data Processing;
Data Retention
সম্পর্কিত নিয়ম তাদের নিজস্ব Policy দ্বারা নির্ধারিত হতে পারে।
তাই কোনো Third-Party Service ব্যবহার করার সময় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের Privacy Policy এবং Cookie Policy পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০. Cookie Security
Akagrota Cookies এবং Cookies-এর মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করার চেষ্টা করে।
তবে Internet-এর মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা Electronic Storage পদ্ধতিকে শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
তাই আমরা নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও কোনো Security Incident বা অননুমোদিত Access-এর সম্ভাবনা সম্পূর্ণভাবে দূর করার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
১১. অন্যান্য Tracking Technologies
Cookies ছাড়াও Website কিছু ক্ষেত্রে অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে, যেমন—
Tracking Pixels
Web Beacons
Local Storage
Device Identifiers
অন্যান্য Similar Technologies
এসব প্রযুক্তি Website-এর কার্যকারিতা, Analytics, Security, Marketing অথবা User Experience উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।
যেখানে এসব প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হবে, সেখানে তা আমাদের Privacy Policy এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
১২. শিশুদের গোপনীয়তা
Akagrota জেনে-বুঝে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে Cookies ব্যবহার করে না।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে আমাদের Website-এর মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
বিষয়টি যাচাই করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করব।
১৩. ভোক্তা ও ব্যবহারকারীর আইনগত অধিকার
এই Cookie Policy বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং তথ্য সুরক্ষা, গোপনীয়তা ও ভোক্তা অধিকার-সংক্রান্ত প্রযোজ্য বিধানের আলোকে ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।
এই নীতিমালার কোনো ধারা দ্বারা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার কোনো আইনগত অধিকার সীমিত, বাতিল বা ক্ষুণ্ন করার উদ্দেশ্য নয়।
যদি এই Cookie Policy-এর কোনো অংশ এবং প্রযোজ্য আইনের মধ্যে অসামঞ্জস্য দেখা দেয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট আইনের বিধান প্রাধান্য পাবে।
১৪. Privacy Policy-এর সঙ্গে সম্পর্ক
এই Cookie Policy আমাদের Privacy Policy-এর একটি সম্পূরক অংশ।
Cookie-এর মাধ্যমে সংগৃহীত কোনো তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার বা সুরক্ষিত করা হয়—সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy পর্যালোচনা করুন।
একইভাবে, Website ব্যবহার, অর্ডার, Payment, Delivery এবং অন্যান্য Service-এর শর্তাবলির জন্য আমাদের অন্যান্য প্রযোজ্য Policy ও Terms & Conditions প্রযোজ্য হবে।
১৫. নীতিমালার পরিবর্তন
Akagrota ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন Feature বা Service, আইনগত পরিবর্তন অথবা অন্যান্য যৌক্তিক কারণে যেকোনো সময় এই Cookie Policy সংশোধন, সংযোজন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
হালনাগাদ Cookie Policy Website-এ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে, যদি না অন্যভাবে উল্লেখ করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী Website Notice, Email অথবা অন্যান্য উপযুক্ত মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করতে পারি।
তবে নিয়মিতভাবে এই Cookie Policy পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজস্ব।
১৬. যোগাযোগ
এই Cookie Policy সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মতামত, অভিযোগ অথবা সহায়তার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন—
Akagrota
ওয়েবসাইট: https://akagrota.com
ইমেইল: info@akagrota.com
ফোন / WhatsApp: +8801628131200
আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধের উত্তর দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।
সমাপনী ঘোষণা
Akagrota আপনার গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতাকে গুরুত্ব দেয়।
Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি আমাদের Website-এর মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনা, নিরাপত্তা বৃদ্ধি, User Experience উন্নত এবং Website-এর কার্যকারিতা বোঝার ক্ষেত্রে সহায়তা করতে পারে।
আমরা প্রয়োজনীয় ও বৈধ উদ্দেশ্যে Cookies ব্যবহারের চেষ্টা করি এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে ব্যবহারকারীর Consent ও Cookie Preference-কে সম্মান করি।
এই Cookie Policy আপনাকে Akagrota Website-এ Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তির ব্যবহার সম্পর্কে একটি পরিষ্কার ধারণা দেওয়ার উদ্দেশ্যে প্রস্তুত করা হয়েছে।
Akagrota-এর প্রতি আপনার আস্থা ও সহযোগিতার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।